}

Гарантия

Пластиковые окна являются товаром долгосрочного пользования. Поэтому ГОСТом предусмотрен гарантийный срок, в течение которого производитель обязан устранить технологические дефекты в случае их возникновения.

Наша компания несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с действующим законодательством РФ и берет на себя ниже перечисленные гарантийные обязательства.

Виды изделий, материалов, комплектующих и работ
Гарантийный срок:
Изделия из ПВХ - профиля, включая фурнитуру, резиновые уплотнители, стеклопакеты, шпроссы (в соответствии с ГОСТ 30674 и 23166)
3 года
Стеклопакеты с установленной внутри тонировочной или солнцезащитной пленкой, выполненные в соответствии с рекомендациями изготовителя
3 года
Швы монтажные, выполненные в соответствии с ГОСТ 30971
5 лет
Москитная сетка;
1 год
Подоконная плита;
Сэндвич-панель;
Водоотлив;
Материал для отделки откосов;
Нащельник;
Жалюзи защитные;
Жалюзи солнцезащитные;
Двери входные из ПВХ - профиля, включая фурнитуру, резиновые уплотнители, стеклопакеты, шпроссы и фальш-накладки;

Гарантийное обслуживание предусматривает:

  • бесплатный ремонт или замену комплектующих поставленных изделий или выполненных работ, если дефект возник по вине Компании
  • основанием для проведения гарантийных работ является письменного заключения мастера гарантийного отдела Компании или организации имеющей официальное разрешение на проведение экспертных работ по качеству металлопластиковых изделий и их монтажа

Во всех случаях, независимо от действия гарантийных обязательств Компании, если у Вас возникнут какие-либо вопросы по эксплуатации и уходу за металлопластиковыми окнами, либо претензии по качеству поставленных изделий или выполненных работ, Вы можете обратиться в нашу Компанию. Специалисты гарантийного отдела Компании обязательно помогут Вам в решении возникших вопросов, путем устных консультаций или проведения необходимых и согласованных с Вами работ - приезд мастера, регулировка фурнитуры, установленной на изделиях и т.п. Вы однозначно можете быть уверены в том, что любой Ваш вопрос будет внимательно и ответственно решен профессионалами.